Maitriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial

Comprendre l’importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation.

Formation créée le 25/04/2023. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (3 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Maitriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial

Comprendre l’importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation.


Comprendre l’impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. Prendre conscience de son propre référentiel culturel pour mieux gérer les incompréhensions

Objectifs de la formation

  • Acquérir des outils pour mieux appréhender les différences culturelles et les pratiquer dans un contexte commercial mais aussi privé (dans le cadre d’un déplacement)
  • Réaliser une fiche pratique sur les codes à respecter et les points à éviter
  • Anticiper les risques d’incompréhension

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Responsables et commerciaux export, responsables ADV export, acheteurs à l'international
  • Dirigeants
  • Toute personne ayant à entretenir des relations professionnelles avec des partenaires, fournisseurs ou collègues étrangers
Prérequis
  • Pas de prérequis spécifique

Contenu de la formation

Se connaître - La construction de soi
  • Son caractère
  • Sa personnalité
La perception du monde : un monde sous interprétation
  • La géographie
  • La notion de temps
Connaître l’autre dans son contexte
  • L’empathie ou la capacité de connaître l’autre
  • Les éléments culturels
  • La communication interculturelle
  • La communication verbale et non verbale
Les comportements d’affaire et les éléments de négociation
  • Les stratégies de négociation
  • L’argumentation lors de la négociation
  • Echange de bonnes pratiques et d’expérience

Équipe pédagogique

Formatrice - Florence Blanchier - formatrice et consutante import-export

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Quiz en début et fin de formation. Fiches pratiques à réaliser répondant aux besoins des participants.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation interactive avec alternance d'apports théoriques et pratiques.
  • Une pédagogie basée sur de nombreux exemples concrets et des partages d'expériences.
  • Travail de mise en œuvre sur le cas de l’entreprise ou projet du stagiaire.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (3 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 8 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite de nos compétences, moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée.