Maitriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial
Comprendre l’importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation.
Taux de satisfaction :
9,4/10
(3 avis)
Formation créée le 25/04/2023. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comprendre l’impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. Prendre conscience de son propre référentiel culturel pour mieux gérer les incompréhensions
Objectifs de la formation
- Acquérir des outils pour mieux appréhender les différences culturelles et les pratiquer dans un contexte commercial mais aussi privé (dans le cadre d’un déplacement)
- Réaliser une fiche pratique sur les codes à respecter et les points à éviter
- Anticiper les risques d’incompréhension
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsables et commerciaux export, responsables ADV export, acheteurs à l'international
- Dirigeants
- Toute personne ayant à entretenir des relations professionnelles avec des partenaires, fournisseurs ou collègues étrangers
Prérequis
- Pas de prérequis spécifique
Contenu de la formation
-
Se connaître - La construction de soi
- Son caractère
- Sa personnalité
-
La perception du monde : un monde sous interprétation
- La géographie
- La notion de temps
-
Connaître l’autre dans son contexte
- L’empathie ou la capacité de connaître l’autre
- Les éléments culturels
- La communication interculturelle
- La communication verbale et non verbale
-
Les comportements d’affaire et les éléments de négociation
- Les stratégies de négociation
- L’argumentation lors de la négociation
- Echange de bonnes pratiques et d’expérience
Équipe pédagogique
Formatrice - Florence Blanchier - formatrice et consutante import-export
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Quiz en début et fin de formation. Fiches pratiques à réaliser répondant aux besoins des participants.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation interactive avec alternance d'apports théoriques et pratiques.
- Une pédagogie basée sur de nombreux exemples concrets et des partages d'expériences.
- Travail de mise en œuvre sur le cas de l’entreprise ou projet du stagiaire.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10
(3 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 8 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
La formation est ouverte à tout public et toutes les situations de handicap seront prises en compte dans la limite de nos compétences, moyens humains et matériels proposés dans le cadre de la formation dispensée.